- Связаться с нами по адресу клиентской поддержки: support@baza78.shop
- Упаковать товар в фирменный пакет/коробку. Приложить заявление о возврате/обмене, которое Вы можете скачать по ссылке (сделать заявление на возврат товара).
Если заказ оформлялся онлайн, то обмен товара ненадлежащего качества производится в течении 5−10 рабочих дней с момента получения заказа продавцом.
Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней со дня получения товара продавцом.
Если Вы оплачивали заказ банковской картой, денежные средства вернутся на ту же карту.
Если Вы оплачивали заказ в розничном магазине/при получении, то мы переведем деньги по реквизитам, указанным в заявлении на возврат.